Politique d'expédition
Délais de traitement et livraison :
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi.
Délai d'acheminement moyen : 7 à 15 jours ouvrés du lundi au vendredi.
Délai de livraison total estimé : 8 à 17 jours ouvrés.
Les livraisons en France métropolitaine sont assurées par nos transporteurs partenaires tels que La Poste (Colissimo), Chronopost, Colis Privé, DHL ou tout autre transporteur équivalent, en fonction du poids du colis et de la zone de livraison.
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@tonmitigeur.com
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via le lien de suivi fourni dans cet e-mail ou via la page suivi de commande.
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe ou à l’international, selon les stocks disponibles.
Frais d'expédition :
Les frais de livraison sont de 2,95 € par commande, quel que soit le montant de l’achat.
Entreprise en franchise en base de TVA – TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Changement d'adresse de livraison :
Une fois qu'une commande est en transit, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Si vous devez modifier votre adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@tonmitigeur.com
Politique d'annulation et erreurs d'adresse :
Les annulations sont possibles uniquement tant que la commande n’a pas été préparée pour l’expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures suivant l’achat. Si la commande est déjà expédiée, veuillez consulter notre politique de retour.
Assurez-vous d’entrer une adresse correcte au moment de la commande. Si une adresse incorrecte est fournie et entraîne un retour du colis, Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Colis endommagés en transit :
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison et de contacter notre support immédiatement.
Si le colis a été déposé en votre absence, merci de nous écrire à contact@tonmitigeur.com avec des photos du colis et de l’article.
Contact :
Adresse : 60 Rue François 1er 75008 Paris
E-mail : contact@tonmitigeur.com
Téléphone :07 44 87 85 87
Service client :
Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1)